Le Funnel AARRR est un modèle de growth marketing qui décrit les 5 étapes clés du parcours client : Acquisition, Activation, Retention, Revenue et Referral. Il permet d’identifier les leviers de croissance à chaque phase. Avec ChatGPT 5, l’analyse et l’optimisation de chaque étape deviennent plus rapides, facilitant le test and learn pour maximiser la performance globale.
Structure le parcours client
5 étapes : AARRR
Optimise chaque phase
Pilier du growth marketing
Funnel AARRR – Pirate Metrics - Cas pratique
L’application attire un grand volume d’utilisateurs (50 000 téléchargements par mois) mais perd une part importante après la première utilisation. Cette faible rétention limite mécaniquement les revenus et le nombre de recommandations (referrals). L’enjeu est donc d’identifier, via le funnel AARRR, où se situent les fuites dans le parcours utilisateur et quelles optimisations mettre en place pour améliorer la rétention et la monétisation, tout en réduisant la dépendance aux budgets d’acquisition.
Une application mobile utilise le funnel AARRR pour analyser sa croissance :
Acquisition : 50 000 téléchargements/mois
Activation : 60 % créent un compte → 30 000 utilisateurs actifs initiaux
Retention : 40 % reviennent après 1 mois → 12 000 utilisateurs
Revenue : 20 % des actifs paient un abonnement à 10 € / mois
Referral : 15 % recommandent l’application à un ami, générant de nouveaux téléchargements gratuits.
Résultat : L’analyse AARRR met en évidence que l’amélioration de la rétention augmenterait mécaniquement les revenus et les recommandations, accélérant la croissance sans augmenter le budget d’acquisition.