Le Lead Nurturing est l’ensemble des actions marketing visant à entretenir et renforcer la relation avec des prospects (leads) jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter. Cette approche repose sur la diffusion de contenus pertinents, personnalisés et adaptés au stade du prospect dans le parcours d’achat.

Elle est particulièrement efficace dans les cycles de vente longs ou complexes, où la décision d’achat nécessite plusieurs points de contact et un renforcement de la confiance.

En marketing digital et en growth marketing, le lead nurturing s’appuie sur l’email automation, le scoring de leads, les campagnes multi-canal et la segmentation fine. Son objectif est d’augmenter le taux de conversion des prospects en clients tout en réduisant le coût d’acquisition. Bien mis en place, il permet aussi d’améliorer la fidélisation post-achat.